🌿 Vos questions
Mes créations
🌿Les bijoux sont-ils fait main ?
OUI, je suis l'artisane et créatrice d'Elirisea. Je réalise et crée tous mes bijoux du croquis jusqu'au résultat final.
🌿Les bijoux sont-ils en quantités limitées ?
OUI, mes créations sont uniques ou en très peu d'exemplaires.
Si vous avez un coup de coeur pour l'une de mes créations je vous invite à la commander pour le pas la manquer.
🌿Les ailes sont-elles fragiles ?
NON, je crée des ailes résistantes aux UV et rayures et flexibles.
Je les fabrique avec des résines non toxiques, sans acides (provenance France), des pigments et des peintures.
🌿Quels sont les matériaux des ailes ?
Je les fabrique avec des résines non toxiques, sans acides (provenance France), des pigments et des peintures.
🌿En quelles matières sont les perles et les strass sur les ailes ?
J'utilise des perles et strass en cristal ou en pierres.
Les perles phophorescentes sont en verre.
🌿Les bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
OUI, je travaille avec de l'acier chirurgical inoxydable et hypoallergénique 316L (le meilleur en bijouterie!) pour les attaches des boucles d'oreilles et les chaînes.
Je teste mes créations car je suis allergique à tout sauf à l'or et à l'acier chirurgical. Cet alliage ne nécessite AUCUN ENTRETIEN !😉
🌿Acier argenté: acier chirurgical
🌿Acier doré: acier chirurgical avec de l'or jaune dessus
🌿Acier cuivré: acier chirurgical avec de l'or rose dessus
🌿Acier noir: acier chirurgical noirci à l'hématite liquide.
🌿 Est-il possible de changer les attaches des boucles d'oreilles ?
OUI je peux changer les attaches pour presque toutes les boucles d'oreilles:
Au choix:
🌿crochets
🌿dormeuses (crochets qui se ferment)
🌿clips avec vis réglable (s'adaptent en fonction de l'épaisseur de vos lobes d'oreilles)
🌿clous d'oreilles
(N'hésitez pas à me demander et nous verrons cela ensemble)
🌿Les bracelets, colliers et tiares sont-ils réglables ? ajustables ?
OUI, il est possible de régler les tailles, longueurs des bracelets et colliers grâce à la chaîne d'extension.
Pour les tiares, la base métallique est flexible et peut donc épouser votre tête.
🌿Quelles sont les conditions d'entretien ?
- Il est tout à fait normal qu’un bijou porté au quotidien manifeste des signes d’usures et cela quelle que soit sa composition.
- Les chaînes et les attaches des boucles d’oreilles sont en acier chirurgical. Cet alliage est inoxydable et hypoallergénique. Il ne nécessite aucun entretien.
- Cependant comme vous le savez mes ailes ne sont pas en acier chirurgical. Elles sont flexibles et demandent votre attention.
- Les pierres sont fragiles et peuvent s’altérer avec le temps au contact de produits chimiques tels que parfums, eaux de toilette, chlore… ou avec une forte acidité de la peau.
🌿Les bijoux :
- ne doivent pas être en contact avec l’eau, les produits chimiques et ne pas être entreposés dans un endroit humide.
- utiliser un amas de quartz, une fleur de vie ou de l’encens pour recharger et purifier les pierres.
- doivent être retirés lorsque vous vous lavez, lorsque vous faites du sport et lorsque vous dormez.
- doivent être rangés soigneusement.
(par exemple : ne pas les mettre en pêle-mêle dans un sac avec le reste de vos affaires.)
- Ne doivent pas être à la portée des enfants et des animaux.
🌿Puis-je demander une commande personnalisée ?
OUI bien sûr.
Je vous invite à regarder l'onglet "personnalisation" du menu ou de me contacter:
🌿via whatsapp au 0041 78 216 16 94
🌿par mail à contact@elirisea.ch
🌿via facebook et instagram
🌿Pourquoi Melledenevers est devenue Elirisea ?
J'ai choisi d'écouter le fil de mon imagination qui me guide. Elirisea correspond beaucoup mieux à mon univers enchanté.
L'aventure de la création est une quête infinie, faite d'explorations, de découvertes et, surtout, d'évolution.
Ce nouveau nom est la reconnaissance que mon art ne doit pas être enfermé, et qu'il est destiné à grandir, à s'enrichir de nouvelles inspirations et de nouvelles magies.
Pour aller plus loin:
🌿 El : ailes
🌿Iris (irisea) est une messagère divine symbole du passage entre les mondes. Iris représente l'arc-en-ciel qui vient sur terre transmettre un message aux humains.
Elirisea est une marque protégée auprès de l'Institut de la Propriété Intellectuelle.
La Livraison et le paiement
🌿Quels sont les modes de livraison disponibles ?
🌿Pour la Suisse:
- lettre normale OFFERTE
- lettre recommandée (avec suivi et signature) : 5,90 chf
- postpack economy (colis avec suivi) : 6,90 chf
🌿Pour la France :
- lettre suivie OFFERTE
🌿Pour l'international:
- lettre suivie internationale (sauf France et Suisse) : 3,90-
🌿En combien de temps ma commande est-elle prête ?
Je fais au plus votre pour préparer vos commandes.
🌿Pour la Suisse j'envoie votre commande sous 2 jours ouvrés.
🌿Pour la France entre 4 jours ouvrés et 1 semaine.
🌿Pour l'international entre 4 jours ouvrés et 2 semaines.
🌿Comment sont emballées les commandes ?
Toutes les commandes sont emballées dans un emballage cadeau:
soit un écrin soit une pochette en organza (selon la taille et la fragilité des bijoux).
Il y a bien sûr du papier bulle ou du papier kraft.
🌿Y-a-t-il des frais de douanes ?
🌿Pour la Suisse, la France et les pays de l'Union Européenne il n'y a pas de frais de douanes.
🌿Pour les pays en dehors de l'Europe des frais de douanes peuvent s'appliquer.
🌿Où puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Si vous avez choisi la livraison avec un suivi alors vous trouverez toutes ces informations dans le lien "livraison" que je vous envoie par mail et qui se trouve également dans votre profil.
🌿Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiement acceptés sont:
CB, virement bancaire, twint, shop pay
Les paiements sont 100% sécurisés
🌿Est-il possible de modifier, d'annuler ou de renvoyer ma commande ?
Tant que votre commande n’a pas été expédiée, il est possible d’annuler ou de modifier votre commande en m'envoyant un mail à contact@elirisea.ch.
Si votre commande reçue ne vous convient pas vous pouvez me la retourner dans son emballage d'origine sans avoir été portée sous 14 jours. (cette période est allongée au moment des fêtes: de la sortie de la collection d'hiver en novembre jusq'au 31 janvier de l'année suivante).
La demande se fait via votre compte client. Si besoin, vous pouvez aussi me contacter à contact@elirisea.ch
La commande doit être retournée à cette adresse :
ELIRISEA
Annejulie MERLIER LAGNEAU
Route de Saint Cergue 106 B
1260 NYON - SUISSE
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Si tout est en ordre lors de sa réception chez moi je procèderai au remboursement de votre commande ou à un échange si c'est ce que vous souhaitez.
En cas de demande de remboursement, seul le montant des produits sera remboursé. Les frais de port restent à la charge du client.
🌿Contact Form🌿
You can contact me here for any inquiries.
Contact form
Je suis également disponible
🌿via whatsapp au 0041 78 216 16 94
🌿par mail à contact@elirisea.ch
🌿via facebook et instagram
@elirisea