🌿 Le tue domande

Le mie creazioni

🌿I gioielli sono fatti a mano?

, sono l'artigiana e creatrice di Elirisea. Realizzo e creo tutti i miei gioielli dal disegno fino al risultato finale.

🌿I gioielli sono in quantità limitate?

, le mie creazioni sono uniche o in pochissimi esemplari.

Se vi innamorate di una delle mie creazioni, vi invito a ordinarla per non perderla.

🌿 Le ali sono fragili?

NO, creo ali resistenti ai raggi UV, ai graffi e flessibili.

Le realizzo con resine non tossiche, prive di acidi (provenienza Francia), pigmenti e vernici.

🌿Quali sono i materiali delle ali?

Li realizzo con resine non tossiche, senza acidi (provenienza Francia), pigmenti e vernici.

🌿Di quali materiali sono fatte le perle e gli strass sulle ali?

Utilizzo perle e strass in cristallo o in pietre.

Le perle fosforescenti sono in vetro.

🌿I gioielli sono ipoallergenici?

, lavoro con acciaio chirurgico inossidabile e ipoallergenico 316L (il migliore nella gioielleria!) per gli attacchi degli orecchini e le catene.

Testo le mie creazioni perché sono allergica a tutto tranne che all'oro e all'acciaio chirurgico. Questa lega non richiede NESSUNA MANUTENZIONE!😉

🌿Acciaio argentato: acciaio chirurgico

🌿Acciaio dorato: acciaio chirurgico con oro giallo sopra

🌿Acciaio ramato: acciaio chirurgico con oro rosa sopra

🌿Acciaio nero: acciaio chirurgico annerito con ematite liquida.

🌿 È possibile cambiare gli attacchi degli orecchini?

, posso cambiare gli attacchi per quasi tutti gli orecchini:

A scelta:

🌿ganci

🌿monachelle (ganci che si chiudono)

🌿clip con vite regolabile (si adattano allo spessore dei vostri lobi)

🌿perni per orecchini

(Non esitate a chiedere e lo vedremo insieme)

🌿 I braccialetti, le collane e le diademi sono regolabili? adattabili?

, è possibile regolare le misure e le lunghezze di braccialetti e collane grazie alla catenina di estensione.

Per le tiaras, la base metallica è flessibile e può quindi adattarsi alla forma della tua testa.

🌿Quali sono le condizioni di manutenzione?

- È del tutto normale che un gioiello indossato quotidianamente mostri segni di usura, indipendentemente dalla sua composizione.

- Le catene e i ganci degli orecchini sono in acciaio chirurgico. Questa lega è inoxidabile e ipoallergenica. Non richiede alcuna manutenzione.

- Tuttavia, come sapete, le mie ali non sono in acciaio chirurgico. Sono flessibili e richiedono la vostra attenzione.

- Le pietre sono fragili e possono alterarsi nel tempo a contatto con sostanze chimiche come profumi, acque di colonia, cloro… o con un’elevata acidità della pelle.

🌿I gioielli:

- non devono entrare in contatto con acqua, sostanze chimiche e non devono essere conservati in un luogo umido.

- utilizzare un ammasso di quarzo, un fiore della vita o dell’incenso per ricaricare e purificare le pietre.

- devono essere tolti quando vi lavate, quando fate sport e quando dormite.

- devono essere riposti con cura.

(ad esempio: non metterli alla rinfusa in una borsa insieme al resto delle vostre cose.)

- Non devono essere alla portata di bambini e animali.

🌿Posso richiedere un ordine personalizzato?

certo.

Ti invito a guardare la scheda "personalizzazione" nel menu o a contattarmi:

🌿via whatsapp al 0041 78 216 16 94
🌿via email a contact@elirisea.ch
🌿via facebook e instagram

🌿Perché Melledenevers è diventata Elirisea?

Ho scelto di seguire il filo della mia immaginazione che mi guida. Elirisea corrisponde molto meglio al mio universo incantato.
L'avventura della creazione è una ricerca infinita, fatta di esplorazioni, scoperte e, soprattutto, evoluzione.

Questo nuovo nome è il riconoscimento che la mia arte non deve essere rinchiusa, e che è destinata a crescere, ad arricchirsi di nuove ispirazioni e nuove magie.

Per andare oltre:

🌿 El : ali

🌿Iris (irisea) è una messaggera divina simbolo del passaggio tra i mondi. Iris rappresenta l'arcobaleno che scende sulla terra per trasmettere un messaggio agli umani.

Elirisea è un marchio protetto presso l'Istituto della Proprietà Intellettuale.

La consegna e il pagamento

🌿Quali sono le modalità di consegna disponibili?

🌿Per la Svizzera:

- lettera normale GRATUITA

- lettera raccomandata (con tracciamento e firma): 5,90 CHF

- postpack economy (pacco con tracciamento): 6,90 CHF


🌿Per la Francia:

- lettera tracciata GRATUITA

🌿Per l'internazionale:

- lettera tracciata internazionale (esclusi Francia, Svizzera e Stati Uniti): 3,90-

🌿 Per gli Stati Uniti:

- Colissimo (questa modalità di spedizione è al momento l’unica disponibile): 35-

🌿Quanto tempo ci vuole per preparare il mio ordine?

Faccio del mio meglio per preparare i vostri ordini.


🌿Per la Svizzera spedisco il vostro ordine entro 2 giorni lavorativi.

🌿Per la Francia tra 4 giorni lavorativi e 1 settimana.

🌿Per l'internazionale tra 4 giorni lavorativi e 2 settimane.

🌿Come vengono imballati gli ordini?

Tutti gli ordini sono confezionati in un packaging regalo:

o in un astuccio o in una sacchetta di organza (a seconda della dimensione e della fragilità dei gioielli).

Naturalmente c’è anche pluriball o carta kraft.

🌿Ci sono spese doganali?

🌿Per la Svizzera, la Francia e i paesi dell'Unione Europea non ci sono spese doganali.


🌿Per i paesi al di fuori dell'Europa possono essere applicate spese doganali.

🌿Dove posso seguire la consegna del mio ordine?

Se avete scelto la consegna con tracciamento, troverete tutte queste informazioni nel link "consegna" che vi invio via email e che si trova anche nel vostro profilo.

🌿Quali sono i metodi di pagamento?

I metodi di pagamento accettati sono:

carta di credito, bonifico bancario, Twint, Shop Pay

I pagamenti sono sicuri al 100%

🌿È possibile modificare, annullare o rinviare il mio ordine?

Finché il tuo ordine non è stato spedito, è possibile annullare o modificare il tuo ordine inviandomi una mail a contact@elirisea.ch o tramite il modulo di recesso:

Modulo di recesso

Se l'ordine ricevuto non ti soddisfa, puoi restituirlo nella sua confezione originale senza essere stato indossato entro 14 giorni. (Questo periodo è esteso durante le festività: dalla presentazione della collezione invernale a novembre fino al 31 gennaio dell'anno successivo).

La richiesta va effettuata tramite il tuo account cliente. Se necessario, puoi anche contattarmi a contact@elirisea.ch

L'ordine deve essere restituito a questo indirizzo:

ELIRISEA
Annejulie MERLIER LAGNEAU
Route de Saint Cergue 106 B
1260 NYON - SVIZZERA

Le spese di reso sono a carico del cliente salvo in caso di errore da parte nostra o di prodotto difettoso.

Se tutto è in ordine al momento della ricezione da parte mia, procederò al rimborso del tuo ordine o a uno scambio se è ciò che desideri.

In caso di richiesta di rimborso, verrà rimborsato solo l'importo dei prodotti. Le spese di spedizione restano a carico del cliente.

🌿Contattami

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Puoi contattarmi qui per qualsiasi richiesta.

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